Q.インターネットじゃないと注文できませんか?

ネット限定の商品はインターネットのみの販売となっておりますが、 その他の商品については電話注文も承っております。 フリーダイヤルにてご注文下さいませ。(0120-36-2578)

Q.支払い方法はどうするのですか?

【銀行振込】・【代金引換】の2種類のお支払方法をお選び頂けます。

【銀行振込】 お振込みは、前払いとなります。振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

【代金引換】 ご利用には別途手数料が300円かかります。 お荷物のお届けには、クロネコヤマトのドライバーがご自宅までお伺いします。 お届け前にクロネコヤマトから確認のお電話をさせていただきます。 ※クロネコヤマトのドライバーに料金をお支払下さい。

Q.包装や熨斗付けなどしてもらえますか?

はい、ご希望があれば備考欄にご記入ください。 基本的にお届け先がご注文者様でない贈り物の場合は記載がなくてもおまとめ包装を致しております。

Q.干物の保存期間はどのくらいですか?また保存方法は・・・。

◆冷凍庫で2ヶ月ほど新鮮な状態で保存できます。 真空パック包装してありますのでそのまま冷蔵庫で解凍していただき、約4日以内にお召し上がりいただくと美味しくいただけます。 冬場は常温解凍でも冷蔵庫と同じ様に解凍できます。

こちらで「美味しい焼き方」と「アレンジレシピ」をご用意しております。

Q.配送方法はどのようになりますか?

◆配送方法はヤマト運輸のクロネコヤマトクール便(冷凍)にて発送致しております。

◆送料等はお支払い・送料をご覧下さいませ。

Q.注文してから商品が到着するまで何日くらいかかりますか?

基本的にご注文後(振込みの場合は入金の確認後)弊社営業日から3日を目処に 商品を発送いたしますので5日から6日ぐらいでお届けさせて頂きます。 愛知県より発送致しますので地域によりお届け日時がずれ込む地域が御座います。 年末年始や、お中元、お歳暮などのギフトシーズン、天候や交通事情により、 お届け日がずれ込む場合も御座います。

Q.ご贈答用などで自宅以外への指定場所に配送してもらう事はできますか?また日時指定も出来ますか?

ご贈答用などでご自宅以外への配送も承っております。 ご注文ページにも配送先の記入欄がございますので、 そちらに配送先を記入して下さい。尚、お振込みはご注文者様のお名前にてお願い致します。

Q.商品代金のほかに必要な料金は?

消費税8%は内税にて表記してございます。

下記の手数料が、それぞれ別途必要となります。 【振込み】でのお支払いの場合は、振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 【クロネコヤマト】代引き決済手数料300円をご負担いただきます。

Q.どうして送料がかかるのですか?

送料を上乗せした価格の商品はございません。 そのため送料はお客様にご負担いただいております。