良くある質問
Ｑ.インターネットじゃないと注文できませんか？
電話注文も承っております。フリーダイヤルにてご注文下さいませ（0120-36-2578）
ファックスの注文用紙もご用意しております。コチラからダウンロードしてご利用下さいませ。
Ｑ.支払い方法はどうするのですか？
【銀行振込】・【代金引換】
上記の2種類のお支払方法をお選び頂けます。
【銀行振込】
お振込みは、前払いとなります。振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
【代金引換】
お荷物のお届けには、クロネコヤマトのドライバーがご自宅までお伺いします。
お届け前にクロネコヤマトから確認のお電話をさせていただきます。
※クロネコヤマトのドライバーに料金をお支払下さい。
ご利用には別途手数料が315円（税込）かかります。
Ｑ.干物の保存期間はどのくらいですか？また保存方法は・・・。
◆干物は到着時に冷凍にてお届け致します。一枚づつパックにて包装してありますのでそのまま冷蔵庫で解凍して頂き、約３日以内にお召し上がりいただくと美味しくいただけます。
また冷凍庫では約３・４週間は新鮮な状態で保存できます。
◆干物は調理する前の晩に冷蔵庫で解凍していただきますと、品質も落ちずに美味しくお召し上がりいただけます。
こちらで「美味しい焼き方」と「アレンジレシピ」をご用意しております。
Ｑ．配送方法はどのようになりますか？
◆鮮魚を最良の鮮度状態でお届けさせて頂く為に、直送させて頂いております。
「なまもの」ですので、配送はすべてクロネコヤマトの冷凍便にて発送致しております。
◆送料等はお支払い・送料をご覧下さいませ。
Ｑ.注文してから商品が到着するまで何日くらいかかりますか？
基本的にご注文後（振込みの場合は入金の確認後）弊社営業日から２日を目処に商品を発送いたしますので５日から６日ぐらいでお届けさせて頂きます。
愛知県より発送致しますので地域によりお届け日時がずれ込む地域が御座います。
年末年始や、お中元、お歳暮などのギフトシーズン、天候や交通事情により、お届け日がずれ込む場合も御座います。
Ｑ.ご贈答用などで自宅以外への指定場所に配送してもらう事はできますか？また日時指定も出来ますか？
ご贈答用などでご自宅以外への配送も承っております。
ご注文ページにも配送先の記入欄がございますので、
そちらに配送先を記入して下さい。尚、お振込みはお客様のお名前にてお願い致します。
Ｑ.商品代金のほかに必要な料金は？
消費税５％は内税にて表記してございます。
下記の手数料が、それぞれ別途必要となります。
【振込み】でのお支払いの場合は、振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【クロネコヤマト】代引き決済手数料300円をご負担いただきます。